| 如何順利使用自然人憑證? (mac介面) |
| 第一步：網路搜尋＂自然人憑證＂點選第一個顯示的項目 http://moica.nat.gov.tw/  選取本國人士  進入自然人憑證主頁後將頁面往下拉，左邊工具欄點擊 "Hicos卡片管理工具"  或是從上方的選單中選擇"儲存庫"  點擊檔案下載，依照您的作業系統下載元件與安裝說明書  下載完元件安裝檔後，開啟並執行安裝  依指示進行下一步  安裝完成後請將瀏覽器結束工作或將電腦重新開機  重啟後回到自然人憑證官網 左邊的工具欄中點選 "跨平台網頁元件下載"  將讀卡機與卡片插入後，點選小字"檢視目前已安裝版本及IC卡自我檢測"    補充說明： 元件安裝後於應用程式內出現紅框處的app 當出現無法使用的狀況請重新安裝hicos卡片管理工具  |
| Mac上使用17-SCR515讀卡機卻無法被偵測該如何排解 ? |
如果在MAC上使用讀卡機(17-SCR515)
相關元件都已經安裝好了，卻還是無法使用 請下載以下補丁，即可以排除無法使用的狀況 https://drive.google.com/file/d/1Yuf3MFIr-5iUizCYTerqKLjMQOWRs1Uf/view?usp=drive_link ※Mac 請先安裝解壓縮程式，才能夠正常開啟 |
| 如何判定讀卡機有正確的判讀到卡片？ |
首先，需要更新到當前作業系統的最新版本
接著確認”裝置管理員”的畫面 WIN10或以上 讀卡機接上電腦、並且插入卡片時，會有提示音 應該同時看到 “智慧卡讀卡機” 與 “智慧卡” // WIN10以下(不含) 讀卡機接上電腦、並且插入卡片時，會有提示音 在 ”其他裝置” 中會顯示 ”智慧卡” -- 如果有顯示 則表示有正確判讀 到相關的網站/軟體 執行即可 (網路元件等仍需安裝) |
| 讀卡機在插入卡片時，顯示驅動程式安裝失敗？ |
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| 讀卡機插入卡片以後沒有反應？ |
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